Herroepingsrecht | Retourneren

Retourneren:

Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden.
Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Wilt u retourneren? dan verzoeken wij u een email te sturen naar info@spenen.nl o.v.v. Retour ( + ordernummer ) 
Graag duidelijk aangeven om welke producten het gaat van uw bestelling.
Op uw verzoek  kunnen wij u per email een herroeppingsrecht formulier toesturen.

LET OP: Artikelen die wij niet retour nemen zijn spenen die uit de verpakking zijn gehaald. Vanwege hygiene is dit helaas niet mogelijk.
Ontvangt u de verkeerde maat speen en heeft u de verpakking al geopend? Laat ons dit dan weten dan zoeken wij gezamelijk naar een oplossing.

De verzendkosten voor het retourneren is voor rekening van koper.
Wel kunnen wij u een retourlabel sturen, deze kosten verrekenen wij met het openstaande te betalen bedrag aan u. 
(Ongeacht wat de retour verzendmethode is, vragen wij hiervoor €5,- )

Maakt u gebruik van het retourrecht? dan ontvangt u binnen 14 dagen het bedrag van uw orderwaarde (min eventuele retourkosten) retour op het bij ons bekende bankrekening nummer.

Ons retouradres is:

Spenen.nl
TAV RETOUR
Chroomsteden 24
7547 TL Enschede